Info

POPIS PNEUMATIK

Na každé pneumatice je řada symbolů, které označují její vlastnosti, zde se Vám je pokusíme objasnit

RYCHLOSTNÍ INDEX

Každá pneumatika obsahuje symbol označující maximální rychlost, pro kterou je pneumatika navržena. Následující tabulka ukazuje maximální povolenou rychlost k danému indexu.

HMOTNOSTNÍ INDEX

Hmotnostní index najdete na boční straně pneumatiky a určuje maximální povolené zatížení pneumatiky při maximální rychosti.

Přepravní společnost DPD

Přepravní společnost vám pošle SMS s informacemi o čase dodání, výši dobírky, číslem zásilky a možností přesměrovat si balík na jinou adresu.

Zásilku obvykle doručí následující den. V den doručení vám DPD zašle v předstihu avízo s časovým oknem, ve kterém zásilku doručí a kontaktem na doručujícího řidiče. Průběh doručování můžete sledovat v on-line režimu (DPD Shipping). Můžete platit dobírku pohodlně debetní nebo kreditní kartou (i bezkontaktní).

https://www.dpd.com/cz/cs

Osobní odběr na prodejně

Objednávky s osobním odběrem je možné vyzvednout po předchozí telefonické domluvě na adrese prodejny Libhošť 150.

Vyčkejte, až vás budeme informovat, že zboží je připravené k odběru.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy můžete uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na náš bankovní účet č.u. 258455520/0300
• bezhotovostně převodem na náš účet prostřednictvím platební brány
• bezhotovostně převodem na náš účet prostřednictvím PayPal
• dobírkou v hotovosti při předávní zboží
• v hotovosti při osobním odběru na prodejně
•  platební kartou při osobním odběru na depu DPD

Úvodní ustanovení

• Obchodní podmínky společnosti ICM-CZ s.r.o.(provozovatel www.novepneumatiky.cz), se sídlem Edvarda Beneše 959/15, 747 05 Opava, IČ 26824884, DIČ CZ26824884, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 26870 (dále jen "prodávající",nebo "www.novepneumatiky.cz")
• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a dalších platných právních předpisů.
• Zákazníkem internetového obchodu www.novepneumatiky.cz je buď spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen „kupující“) nebo podnikatel, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je podnikatelem tzn. je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

Objednávka

• Zboží si u nás může kupující objednat třemi způsoby, pomocí elektronické objednávky, emailem, nebo telefonicky.
• Odesláním objednávky vybraného zboží kupující potvrzuje závaznost své objednávky a souhlas s nákupním řádem e-shopu.
• Po odeslání objednávky se kupujícímu zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému e-shopu
• Objednávka musí obsahovat identifikaci kupujícího ( jméno a příjmení , adresa , telefon , popř. IČ a DIČ ).
• Pokud kupující při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni neprodleně automaticky odeslána rekapitulace (potvrzení o přijetí) objednávky. V případě,že nepřijde potvrzení objednávky na vaši emailovou adresu, kontaktujte prosím prodávajícího pro potvrzení objednávky na tel.: +420 775 055 550.
• Objednávku potvrdíme zpětným voláním na tel.číslo kupujícího.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo v případě objednání alu kol nebo ocelových disků nehomologovaných výrobcem kol na vůz uvedený kupujícím v objednávce.
• !!!V případě objednávek v období sezónního přezouvání je potřeba počítat s prodlouženými termíny dodání i o několik dní!!!

Dodání zboží v ČR

• Zboží bude kupujícímu dodáno v co nejkratší možné lhůtě ve většině případů je termín dodání 1-5 pracovních dní u alu kol je potřeba počítat s termíny až dva týdny.
• Při objednání zboží v akci je toto expedováno do 24 hodin, jestliže se jedná o atypický druh zboží(alu kola, atypický rozměr pneumatik), který není momentálně na skladě, je dodací lhůta delší a bude dohodnuta s kupujícím. Objednávka by měla být uskutečněna do 15.00hod, jinak dojde k prodloužení dodací lhůty o jeden den.
• Zboží prodávající dodává prostřednictvím přepravní služby PPL a DPD nebo vlastními vozidly po celém území ČR, v pracovní době od 8.00 do 18.00hod.
• Zboží lze také vyzvednout osobně na provozovně (Libhošť 150, 74257 Libhošť´, GPS : 49° 37' 4.231971" N 18° 3' 53.1487656" E).

Převzetí zboží

• Kupující by měl ve vlastním zájmu překontrolovat, že je obal neporušený a zásilka nenese zjevné znaky poškození. Při převzetí od přepravní služby nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje se účast posádky vozidla. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. 
• Případné poškození se ohlašuje prodávajícímu nebo i přepravci nejpozději do 7 dnů od doručení zásilky. Pokud příjemce provede kontrolu nepoškozenosti obsahu až po odjezdu přepravní služby, případné poškození ohlásí provozovateli e-shopu nebo i přepravci ve lhůtě do 7 dnů od doručení zásilky.

          https://www.dpd.cz/download/DPD_jak_reklamovat_zasilku.pdf

Ceny

• Ceny jsou platné dle aktuálního ceníku zboží v době objednávky.
• Všechny ceny jsou uvedeny s DPH, zahrnují balné i dopravné.(Platí jen pro ČR a netýkají se vyjímek v odstavci "Dodání zboží v ČR" )
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

Zpětný odběr pneumatik

• Zpětný odběr pneumatik je zdarma zajištěn po celou provozní dobu na adrese provozovny (Libhošť 150, 74257 Libhošť´, GPS : 49° 37' 4.231971" N 18° 3' 53.1487656" E) podle zákona 185/2001 Sb. o odpadech nebo na sběrných místech systému ELTMA  https://www.eltma.cz/sberna-mista#map

Platební podmínky

• Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu včas a v plné výši.
• Zboží je až do okamžiku zaplacení majetkem prodávajícího.
• U jednotlivých objednávek bude platba provedena v hotovosti při převzetí zboží dodaného kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
• Daňový doklad k zakoupenému zboží je:

1. v případě zaslání přepravní službou přibalen k zásilce.
2. v případě hotovostní platby na provozovně předán osobně kupujícímu.
3. na požádání kupujícího zaslán emailem.  

• Tento doklad slouží současně jako záruční list k zakoupenému zboží a splňuje veškeré zákonem definované náležitosti – a to jak obsahové, podle zákona č. 235/2004 Sb. § 28, o dani z přidané hodnoty, tak formální podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Záruky a reklamace

• Záruky na zboží prodávané pomocí internetového obchodu www.novepneumatiky.cz se řídí a jsou v souladu s platnou legislativou.
• Záruka se nevztahuje na mechanická poškození dodaného zboží, která nemají souvislost s případnými materiálovými a výrobními vadami.
• Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v našem internetovém obchodě, čehož je důkazem daňový doklad – faktura.
• Reklamované zboží musí být zasláno kupujícím na adresu provozovny (Libhošť 150, 74257 Libhošť´). 
• Vady, které nemohou být zjištěné při přejímce zboží a na které se vztahuje záruka na jakost zboží, je kupující povinen reklamovat u prodávajícího písemnou reklamací.
• V případě vrácení zboží hradí náklady za dopravné a balné kupující(150Kč/balík s DPH).

• Pokud je kupující právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, vztahují se na smluvní vztah prodávajícího a tohoto kupujícího některá odlišná ustanovení, popsaná níže:

1. Není-li v souvislosti se záručními podmínkami výrobce uvedeno jinak, platí záruční lhůta v délce trvání 12 měsíců od převzetí zboží kupujícím.
2. Zakoupené zboží není možné vrátit bez udání důvodu.
3. V případě zrušení závazné objednávky nebo vrácení zboží, může prodávající od kupujícího požadovat úhradu všech vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

• Prodávající by si měl ověřit, že reklamované, nebo vrácené zboží dorazilo v pořádku což je strvrzeno reklamačním, nebo stornovacím protokolem.
• Nakládání s vašimi údaji se řídí podle zákona na ochranu osobních údajů.

Odstoupení od smlouvy

• Kupující - Spotřebitel má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku od kupní smlouvy odstoupit , vrátit zboží bez udání důvodu, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží, pod podmínkou, že zboží, které mu nevyhovuje, nebylo poškozeno nebo použito.
• Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci, a kupující v něm uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a případně čísla účtu pro vrácení peněz.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění smlouvy nemožné. K těmto případům může dojít zejména z důvodu vyprodání zboží, které je předmětem smlouvy. Prodávající si dále vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v případě zjevné chyby v ceně za předmět smlouvy.
• Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.

Bezpečnost a ochrana informací

• Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

Závěrečná ustanovení

• Kupující má právo využít tzv. mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Subjektem mimosoudního řízení je Česká obchodní inspekce (více na www.coi.cz ). Toto právo se nevztahuje na kupujícího, který je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. 
• Kupující může pro řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy využít on-line platformu nacházející se na internetové adrese  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS

Vážený zákazníku,

k tomu, abychom mohli i nadále vyřizovat vaše objednávky, je zapotřebí Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro obchodní účely. Potřeba Vašeho souhlasu vychází z nového nařízení Evropské unie, tzv. GDPR, které je účinné od 25.05.2018. Jeho cílem je vyšší ochrana fyzických osob z hlediska podmínek využívání jejich osobních údajů.

Odpovědné místo

ICM-CZ s.r.o. je odpovědným subjektem ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů. Souhlasem s naším prohlášením o ochraně osobních údajů, souhlasíte směrem ke ICM-CZ s.r.o. IČ: 268 24 884, DIČ: CZ 268 24 884, která je provozovatelem webových stránek, se zpracováním a použitím osobních a dobrovolných informací v souladu s dále uvedenými ustanoveními a v souladu s platnými zákony, včetně zákona o ochraně osobních údajů.

Všeobecné informace

Se všemi osobními údaji zásadně zacházíme důvěrně. Vámi uvedené osobní údaje se zpracovávají, využívají a ukládají za účelem zpracování a provedení Vaší objednávky. Vaše osobní údaje jsou případně předávány našim partnerům, kteří pro nás vykonávají služby (např. dopravní servis). Tito partneři zpracovávají a využívají osobní údaje pouze za účelem provedení objednávky.

Při zpracovávání osobních údajů jsou zohledňována práva na ochranu osobních údajů, a to v souladu se zákonnými ustanoveními. Novepneumatiky.cz případně využije Vaše osobní údaje pro své marketingové účely.

Proti zpracování, využití, popř. předání Vašich osobních údajů pro marketingové účely se můžete kdykoli vyjádřit prostřednictvím e-mailu, popř. můžete odvolat svůj souhlas s tímto typem zpracování, využití či předávání údajů. Poté, co obdržíme Váš nesouhlas, nebudeme již odpovídající údaje zpracovávat a využívat pro interní marketingové účely. Vaše osobní údaje nikdy nepředáváme za marketingovými účely třetím osobám.

Správce osobních údajů

Správcem je vždy ICM-CZ s.r.o.

Konkrétní účely zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy: pokud si u nás objednáte zboží, užíváme Vaše osobní údaje pouze k vyřízení objednávky a doručení Vašeho zboží. Nad rámec tohoto zpracování Vaše osobní údaje užíváme pouze tehdy, pokud nám to umožňují právní předpisy.

Odběratelé newsletteru: pokud nám k tomuto udělíte souhlas, zasíláme Vám personalizovaná obchodní sdělení, za tímto účelem můžeme užívat veškeré osobní údaje, které nám o sobě sdělíte, včetně Vašich nákupů a prohlížení našich newsletterů, abychom Vám zasílali pouze takové nabídky, o které máte skutečně zájem.

Co to jsou osobní údaje

„Osobní údaje týkající se identity“ jsou informace, které slouží explicitně k tomu, aby byla zjištěna Vaše identita. Jsou to údaje typu jméno, bydliště, doručovací adresa, telefonní číslo nebo e-mail.

Archivace osobních údajů

ICM-CZ s.r.o. po Vás vyžaduje osobní informace v případě:

• při objednávce z důvodu plnění smlouvy,
• při účasti v soutěžích, pokud s tímto budete souhlasit,
• při kontaktu s námi, pokud se na nás obrátíte, budou Vaše osobní údaje použity výhradně pro vyřízení Vašeho požadavku,
• při registraci budou Vaše osobní údaje použity výhradně pro účely vedení Vašeho účtu,
• u vyžádání katalogu budou Vaše osobní údaje použity pouze pro zajištění odeslání,
• při registraci kvůli newsletteru používáme Vaši e-mailovou adresu a popř. Vaše jméno než ukončíte odběr newsletteru. Odhlášení můžete provést kdykoliv.

Vyplněním registračního formuláře prostřednictvím www.novepneumatiky.cz, SMS zprávy, telefonicky či emailem souhlasíte se zařazením Vámi vyplněných osobních údajů do marketingové databáze správce a s jejich následným zpracováním pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích a jiných aktivitách, zahrnující také zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č.480/2004 Sb..

V případě, že ke konkrétnímu zpracování udělíte souhlas, pak je vždy dobrovolný a je možno jej kdykoliv odvolat.

Vaše údaje nám pomáhají individuálně vytvářet a stále zlepšovat Vaše dojmy z nakupování. Používáme jednotlivé osobní údaje pro realizaci objednávek, pro dodávání zboží, pro realizaci platby, aby se předešlo zneužití našich internetových stránek www.novepneumatiky.cz a abychom Vás informovali o objednávkách, produktech, službách a nabídkách, vždy však v nezbytném rozsahu pro daný účel po nezbytně nutnou dobu, nejdéle však do odvolání Vašeho souhlasu.

Všeobecné obchodní podmínky si můžete kdykoli přečíst na stránkách www.novepneumatiky.cz/obchodni-podminky. Na Vašem zákaznickém kontě jsou zaznamenány všechny objednávky, které jste v minulosti provedli. Vaše osobní údaje jsou archivovány pouze tehdy, pokud nám údaje dáte výslovně plně k dispozici.

Třetí osoby

Se všemi osobními údaji zacházíme zásadně důvěrně. Vámi uvedené osobní údaje se zpracovávají, využívají a ukládají za účelem zpracování a provedení Vaší objednávky. Osobní údaje jsou případně předávány našim partnerům, kteří pro nás vykonávají služby (např. dopravní servis). Tito partneři zpracovávají a využívají osobní údaje pouze za účelem provedení objednávky. Při zpracovávání osobních údajů jsou zohledňována práva na ochranu osobních údajů, a to v souladu se zákonnými ustanoveními.

Vaše údaje nikdy nepředáváme pro marketingovými účely třetím osobám.

Právo na poskytnutí informací

Podle zákona o ochraně dat máte právo se bezplatně informovat o svých uložených údajích a máte právo na opravu, blokování nebo vymazání těchto údajů. Pokud máte k tomuto tématu otázky, kontaktujte nás prosím e-mailem.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které používá téměř každá webová stránka, aby identifikovala své pravidelné návštěvníky. Cookies nejsou programy, které by se integrovaly do systému uživatele a mohly jej poškodit. Cookies stránek https://www.novepneumatiky.cz neobsahují žádné osobní údaje k Vaší osobě, ale pomáhají stránce https://www.novepneumatiky.cz na základě číselného kódu při analýze otevírání webových stránek. Díky zjištěným informacím můžeme upravit naši domovskou stránku tak, aby lépe vyhovovala Vašim potřebám. Samozřejmě máte možnost cookies kdykoli ve svém internetovém prohlížeči zakázat.

Právo na změnu směrnic s ohlášením

ICM-CZ s.r.o. si vyhrazuje právo kdykoli změnit své směrnice (např. dodací lhůty, náklady na dopravu apod.) při dodržení zákonných předpisů o ochraně osobních údajů, v tomto případě na změny včas upozorníme.

Google analytics

Administrátor používá službu Google Analytics, jejímž poskytovatelem je firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Tato služba pomáhá Administrátorovi analyzovat způsob používání internetového obchodu.

Google Analytics využívá soubory Cookies pro analýzu způsobu využívání internetového obchodu. Cookies jsou malé textové informace ve formě textových souborů, které odesílá server a které jsou ukládány na straně uživatele používajícího internetový obchod (např. na harddisku počítače, notebooku nebo na paměťové kartě smartfonu – podle toho, jaké zařízení používá uživatel navštěvující Internetový obchod).

Informace získané díky souborům Cookies jsou ukládány na serverech využívaných společnostmi Google Inc, včetně těch na území USA. V případě aktivování anonymní adresy IP během používání internetového obchodu, bude IP adresa zkrácena ještě v členských zemích Evropské unie nebo v jiných zemích, které jsou stranami dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude celá IP adresa předána do USA a tam zkrácena.

Na objednávku Administrátora Google Inc. budou využívat tyto informace s cílem ohodnotit využívání Internetového obchodu Uživatelem, pro vytváření zpráv týkajících se pohybu na stránkách a poskytovat jiné služby spojené s využíváním Internetového obchodu.

Shromažďované údaje jsou přetvářeny v rámci výše uvedených služeb anonymním způsobem (jsou to tzv. neosobní data, která znemožňují identifikaci osoby). Tyto údaje mají hromadný a anonymní charakter, tj. neobsahují vlastnosti identifikující osobu používající internetový obchod.

Standardně většina internetových prohlížečů a zařízení dostupných na trhu je nastavena tak, že akceptuje ukládání souborů Cookies. Každý má možnost definovat podmínky požívání souborů Cookies prostřednictvím nastavení vlastního internetového prohlížeče nebo vlastního zařízení. To znamená, že lze např. částečně omezit (např. dočasně) nebo zcela vypnout možnost ukládání souborů Cookies – v posledním z těchto případů to ale může ovlivnit některé funkce internetového obchodu.

Nastavení internetového prohlížeče nebo zařízení v oblasti souborů Cookies je velice důležité z pohledu souhlasu s používáním souborů Cookies v internetovém obchodu – podle předpisů takový souhlas může být také vyjádřen prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče nebo zařízení. Pokud takový souhlas neexistuje, je nutné odpovídajícím způsobem změnit nastavení internetového prohlížeče nebo zařízení v oblasti souborů Cookies.

Lze také zcela znemožnit předávání údajů ze zařízení uživatele společnosti Google Analytics s využitím souborů Cookies (včetně předávání IP adresy) cestou stažení a instalace rozšíření pro prohlížeče. Toto rozšíření poskytované společností Google Inc adrese: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podrobné informace o principech, podle kterých fungují výše popsané služby, včetně principů shromažďování a zpracování údajů, jsou dostupné zde: www.google.com/../partners/.

Zpracovatelé

Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje prostřednictvím zpracovatelů na základě pověření v souvislosti s nabytí účinnost nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné naříze o ochraně osobních údajů)

ICM-CZ s.r.o. pověřil zpracováním také jiné společnosti v podobě přepravce, platební brány, reklamní agentury a společnosti Heureka Shopping s.r.o. a to za účelem vyřízení Vašich objednávek a požadavků.

Informace o vašich právech

Dovolujeme si Vás současně informovat, že ve všech uvedených případech máte práva dle §11, §12 a § 21 zákona č. 101/2000 Sb., máte právo požádat správce o informaci o zpracování Vašich osobních údajů, tj. právo tzv. přístupu k osobním údajům, které se Vás týkají, máte právo je opravit, zablokovat nesprávné osobní údaje nebo požadovat jejich likvidaci.

Od účinnosti Nařízení o ochraně osobních údajů (25. 5. 2018) máte práva dle článku 12 – 23 tohoto nařízení, zejména právo na transparentnost zpracování, právo na informace a přístup k údajům, právo na opravu a výmaz údajů, právo na omezení zpracování údajů a právo na přenositelnost údajů. Dle uvedeného nařízení máte rovněž právo vznést námitku při zpracování pro účely přímého marketingu, včetně profilování. Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného na automatizovaném zpracování včetně profilování.